遇见Alicat:在实验室与福斯

接触Alicat

当你打电话给Alicat时,你永远不会听到一个机械的声音指示你按某个数字组合。你永远不会被留下去浏览一个令人沮丧的菜单。你再也不用在电话里照顾自己了。当您致电Alicat,或与我们在线聊天,您将直接与我们的应用程序工程师之一。我们的应用工程师(我们这样称呼他们)在科技领域都有独特的背景。当然,他们知道我们所有乐器的来龙去脉。

Alicat能够以业内最短的交货时间生产高度定制的仪器,部分原因是我们的应用工程师是多学科专家,非常熟悉我们的质量流量和压力控制器。他们总是跃跃而起,奔向生产线、工程或测试实验室,迅速为每个客户制定出最佳解决方案。

数百种不同的质量流量和压力控制器,以及许多有趣的和不同的用途,需要许多有趣的解决方案,我们的一些应用程序工程师花时间制定解决方案,就像他们与客户交谈一样多。这对每个人都有好处,因为它可以改进设备和应用程序使用Alicat的新方式。

R. “Foose” 在实验室里进行测试

一位名叫福斯(Foose)的应用工程师经常待在测试实验室里,周围是杂乱的电线、设备和设备。他与客户通话的每一分钟,他都在实验室解决客户的问题。
福斯是一位具有修补匠之心的化学家。像大多数阿利卡人一样,他是解决方案的驱动者。他不仅找到了问题的根源,还找到了原因,以确保他能够帮助客户购买、排除故障或修复他们的设备——不仅是正确的方法,而且是最好的方法。他是如此擅长修理东西,当我们中的一个人对即将到来的贸易展的新演示有问题,为演示设置设备或修理旧街机游戏中的电子设备时,我们都会去找他。

最近我和福斯坐下来,问了他几个问题:
一天中你最喜欢的部分是什么?

由于我们的总部设在亚利桑那州,比许多客户的时间都要早,所以一天的后半部分是我有时间扩展我对我们自己的产品及其使用方法的知识的时候。目前,这个特殊项目的大部分时间都花在学习plc编程和使用自动化软件上,这样我就可以更好地对我们的设备进行故障排除,并了解我们的产品如何与工业系统交互。

你参与过的最有趣的项目是什么?

我喜欢动物,应用程序是难忘的和独特的。系统的基本参数已经被客户理解,但我能够展示我们的高翻领的比率可能允许少量的稀释步骤提供准确有气味的浓度在许多数量级,客户如何改善与主动反压力控制的可重复性和我们如何定制阀门配置以减少系统清洗时间之间的实验。

你怎么跑得这么快?

我擅长解决问题。我总是想知道更多关于设备是如何构建的,它们是如何被使用的,它们是如何运行的以及它们是如何被破坏的。有时,这意味着我可以帮助客户识别复杂的问题并修复现场设备,而不必将设备返回给Alicat,从而节省客户昂贵的停机时间。我经常在实验室里花时间为需要以某种方式修改或配置我们设备的客户制作简短的指导性文档。例如,有一次一位顾客弄坏了他们的爱丽卡特(Alicat)的前显示屏,想把它拿回去修理。我知道更换前显示盖和膜开关是一个相当简单的任务,只需要几分钟和一些简单的手工工具,但学习如何在电话上做这件事将比遵循书面指南与图片更难。我创建了一个小指南如何做这个简单的维修,蒙住客户的膜开关和客户的进程恢复和运行在不到24小时。

更多产品信息请查看质量流量计质量流量控制器压力控制器压力传感器

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