为您的Alicat设备排除电源和通信故障
如果以下问题或解决方案均未解决您的问题，请通过本页底部的调查，实时聊天（点击浏览器窗口右下角的图标）与我们联系，发送电子邮件（info@alicat.com） 或 +86-21-60407398 # 801或+86-21-60167680 。 我们会竭尽所能帮助您解决问题。
显示屏无法开启。
- 检查仪器的电源和接地连接。
显示屏暗淡或微弱。
- 检查仪器的电源和接地连接。
- 选择菜单> ADV设置>显示设置> LCD对比度，检查显示对比度设置。 出厂时设置的默认对比度级别为10。
显示屏上的按钮不响应，屏幕上出现“LCK”。
Alicat设备配有显示锁定选项，可防止意外更改设定值或设置。 如果屏幕上显示错误代码“LCK”，则表明您的设备显示已被锁定。
- 如果您的设备是使用固件版本6v或更高版本制造的，则可以通过按住位于显示屏四个角的按钮来解锁显示屏，直到“LCK”消失。
- 所有配备标准串行通信的设备都可以通过发出以下串行命令来解锁：[Unit ID] $$ U <CR>。 （将[Unit ID]替换为您设备的单字母Unit ID。）
模拟输出信号表示的值低于仪器显示屏上显示的值。
模拟信号电压长距离下降。 您可以通过使用较重规格的电线（尤其是接地线）来最大限度地减少这种影响。
如何连续将Alicat连接到计算机？
几乎所有Alicat仪器都是通过数字串行通信制造的。 按照以下步骤从Windows计算机建立与Alicat的连接：
- 下载我们的串行终端程序。
- 如果使用USB电缆连接，请安装USB驱动程序。 这将在您的计算机上创建一个虚拟COM端口。
- 打开计算机的控制面板，然后打开“设备管理器”。
- 在“端口（COM和LPT）”下，找到连接到Alicat的COM端口号。 如果您使用USB电缆，虚拟COM端口将被称为“USB串行端口（COM＃）”。请记下COM端口号。
- 打开串行终端程序。
- 串行终端将要求COM端口和波特率。 输入上面找到的COM端口，默认波特率为19200。
- 输入Alicat仪器的单字母单元ID，然后按enter <CR>。 如果您不知道设备的设备ID，可以通过选择显示屏上的MENU> ADV SETUP> COMM SETUP找到它。
- 如果您的计算机在上面的步骤7之后返回一行数据，则表示您已成功建立串行通信。
我的计算机或PLC无法通过串行连接与Alicat通信。
- 检查设备是否已打开电源并正确连接到计算机或PLC。 请参阅上述说明以连接仪器。
- 确保Alicat所连接的计算机上的COM端口处于活动状态。 打开“设备管理器”以确认COM端口可见。
- 将多个设备连接到单个COM端口（如果使用USB，则连接到虚拟COM端口）时，请确保为每个Alicat设备提供唯一的设备ID。 您可以通过选择菜单> ADV设置> COMM SETUP> UNIT ID来更改Unit ID。
- Alicat的RS-232输出使用0-5 Vdc信号。 有关详细信息，请参阅此文档：RS-232输出规格
我的电脑找不到我的BB3或BB9多点分线盒。
- 如果您的BB3或BB9多点盒子出现在设备管理器中的“其他”下，而不是“端口（COM和LPT）”，则最可能的原因是缺少驱动程序。 虽然这应该在插入计算机时自动安装，但有时安全设置可能会禁止安装。 您可以从我们的软件和驱动程序页面手动下载并安装驱动程序。
- 如果您使用Windows 7的USB端口并收到错误，“连接到此计算机的其中一个USB设备出现故障，Windows无法识别它”，USB端口本身无法正常响应。 微软已在其论坛上发布了一个解决方案。
- 如果您在计算机上使用9针串行连接，并且您的COM端口未出现在设备管理器中，则计算机或电缆上的COM端口可能已停止运行。 请尝试使用其他电缆或其他端口（USB）连接到计算机，然后再次检查“设备管理器”。
Flow Vision SC或MX软件显示错误，该错误以“未找到方法：'System.String ...'”开头
Flow Vision SC和Flow Vision MX要求您的计算机运行最新的Microsoft .NET框架。 您可以在 www.microsoft.com/net/download/framework.下载此文件。
艾里卡特Alicat提供先进的质量流量计、质量流量控制器、压力控制器、压力传感器解决方案。
如需查看或下载产品说明书，请点击Alicat文件中心。